Resi e rimborsi

La seguente informativa sui resi e rimborsi si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web e i canali di vendita online di Motivation.

Motivation opera in collaborazione con un’azienda terza specializzata nel servizio di print-on-demand. I capi di abbigliamento venduti sul nostro shop vengono stampati e prodotti esclusivamente su richiesta, solo dopo che il cliente ha completato l’ordine, sulla base del modello, della taglia e della grafica selezionati.

Per questo motivo, non è possibile effettuare resi né richiedere rimborsi, in quanto i prodotti sono realizzati su misura e personalizzati per ciascun cliente.
Tale esclusione è conforme alla normativa vigente, che prevede l’eccezione al diritto di recesso per i beni personalizzati o realizzati su specifica richiesta del consumatore.

Tutti i prodotti venduti da Motivation vengono stampati, controllati e spediti dall’azienda terza partner secondo standard di qualità e procedure definite. Le informazioni relative ai prodotti, comprese le descrizioni, i materiali, le taglie e le caratteristiche, sono fornite in modo accurato e dettagliato sul sito.

Invitiamo pertanto i clienti a verificare attentamente:

1. il modello del capo di abbigliamento

2. la taglia selezionata

3. la grafica scelta

4. la descrizione del prodotto

prima di procedere con l’acquisto. In caso di dubbi o domande, è consigliabile contattare il servizio clienti prima di finalizzare l’ordine.

Non saranno accettate richieste di rimborso o reso per i seguenti motivi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

- cambio di idea sull’acquisto

- selezione errata della taglia, del modello o della grafica

- acquisto di un prodotto non desiderato

- indirizzo di spedizione compilato in modo errato

Una volta effettuato l’ordine e avviato il processo di produzione e spedizione, non sarà possibile annullare l’ordine né richiedere rimborsi, in quanto la produzione del capo viene avviata immediatamente e non può essere interrotta.

Nel caso in cui il cliente inserisca un indirizzo di spedizione errato e il pacco venga restituito al mittente, il cliente sarà responsabile di tutte le eventuali spese di nuova spedizione qualora desideri ricevere nuovamente il prodotto. L’inserimento corretto dei dati di spedizione è responsabilità esclusiva del cliente.

Si consiglia pertanto di controllare con attenzione tutte le informazioni inserite al momento dell’ordine per evitare inconvenienti o costi aggiuntivi.

Infine, ricordiamo che è responsabilità del cliente consultare attentamente le pagine legali del sito web, comprese le politiche di reso e rimborso, prima di procedere con l’acquisto. Il mancato consulto delle suddette pagine non potrà essere imputato a Motivation.